Política de devoluciones y reembolsos
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso ni un cambio.
Para ser devuelto, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. Además, debe estar en su empaque original.
No se permite la devolución de ciertos tipos de mercancías. Por ejemplo, los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales o sustancias peligrosas, ni líquidos o gases inflamables.
Otros artículos cuya devolución no está permitida:
- Tarjetas de regalo
- Software descargable
- Algunos productos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
En algunos casos, solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde):
- Libros con signos evidentes de uso
- CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, cintas de audio o discos de vinilo que hayan sido abiertos
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a un error de nuestra parte
- Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de su entrega
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si es aprobado, su reembolso será procesado y se acreditará automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original en unos días.
Reembolsos retrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido su reembolso, revise primero su cuenta bancaria.
Luego, contacte a la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que puede tardar algún tiempo antes de que el reembolso sea visible oficialmente.
Después, contacte a su banco. Muchas veces pasa cierto tiempo antes de que un reembolso sea procesado.
Si ha realizado todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a través de: babysbreathpro.com@gmail.com.
Artículos en oferta o promoción (si corresponde)
Solo los artículos de precio regular son reembolsables. Lamentablemente, los artículos en oferta o promoción no pueden ser reembolsados.
Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados de fábrica. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo a babysbreathpro.com@gmail.com y envíe su artículo a: 72 RUE ARISTIDE BRIAND, LEVALLOIS PERRET, Hauts-de-Seine, 92300, Francia.
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo al momento de la compra y se le envió directamente, recibirá un crédito por el valor del artículo devuelto. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un cupón de regalo por correo.
Si el artículo no fue marcado como regalo al momento de la compra, o si la persona que lo regaló solicitó enviarlo a su dirección para entregarlo más tarde, el reembolso se enviará a la persona que hizo el pedido, y esa persona sabrá que ha devuelto el regalo.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo a la siguiente dirección: 72 RUE ARISTIDE BRIAND, LEVALLOIS PERRET, Hauts-de-Seine, 92300, Francia.
Los costos de envío para la devolución de su artículo corren por su cuenta. No son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de la devolución se deducirá del mismo.
Dependiendo de su lugar de residencia, el tiempo que tarde en recibir el producto de cambio puede variar.
Si envía un artículo de valor superior a 75 €, le recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro para el envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.